Disponibilité des produits

La disponibilité des produits, des matériaux, des couleurs, des polices et des prix est sujette à des changements sans préavis. Les palettes de couleurs affichées sont uniquement à titre indicatif, donc les teintes peuvent varier légèrement lors de la livraison. La grandeur des produits est approximative et peut varier légèrement.

Paiement

Nous acceptons et favorisons l’utilisation de PayPal comme mode de paiement. Nous acceptons volontiers les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez toutefois payer par mandats poste et chèques visés. Calculer cependant un délai supplémentaire pour la livraison, puisque nous attendrons de recevoir votre paiement avant de faire votre commande.

Échange et remboursement

Puisque les produits vendus sur le site sont fabriqués sur mesure, aucun produit ne sera remboursé. Prenez le temps de bien choisir.

Si un produit est abimé par le transporteur, nous vous conseillons de nous retourner le produit. Dès réception de celui-ci, un nouveau produit vous sera retourné.

Si un produit livré n’est pas conforme à votre commande (mauvaise couleur, erreur dans un texte, mauvaise grandeur), nous vous retournerons gratuitement le produit corrigé selon les conditions suivantes :

Pour vous éviter les frais de retour sur certains produits personnalisables, il est possible que nous vous demandions simplement une preuve photographique du produit erroné et une preuve de votre commande. Le cas échéant, nous vous ferons parvenir le produit corrigé gratuitement.

Pour certains autres produits, nous vous demanderons de nous le retourner à nos frais. Lors de la réception, nous vous retournerons un nouveau produit sans frais.

Réexpédition d’un colis non récupéré

Nous ne sommes pas responsables des colis non récupérés, ou lorsque l’adresse est erronée. Lorsqu’un tel colis nous est retourné, nous devons payer les frais de livraison pour ce retour. Et les payer de nouveau pour le réexpédier. Des frais de 23.98 $ plus taxes sont exigés pour couvrir la réexpédition d’un colis.

Confidentialité

Certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone vous seront demandés lorsque vous vous abonnerez au site ou lorsque vous passerez une commande. Nous vous assurons de la confidentialité de ces informations et en aucun cas, elles ne seront diffusées à un tiers, outre la compagnie de livraison.

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