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Calculez de 5 à 10 jours ouvrables pour que nous fabriquions et envoyions votre commande. Nous utilisons le service de Postes Canada. Normalement, ils offrent le service de livraison en 2 à 5 jours au Canada. Les frais de livraison sont appliqués à la commande entière. Donc si vous achetez plusieurs autocollants, vous paierez une seule fois les frais de livraison.

Frais de livraison :

Canada : GRATUIT!
États-Unis : 9.95 $

Absence lors de la livraison

S’il n’y a personne lors de la livraison, un carton vous sera remis vous indiquant de vous rendre à votre bureau de poste local pour récupérer votre colis. Si le colis n’est pas récupéré en 5 jours, un second carton vous sera remis et vous devrez le récupérer dans les 10 jours.

Si vous ne le récupérez pas, il nous sera retourné et vous aurez des frais pour la réexpédition.

Vous aurez besoin de deux pièces d’identité.

Absence prolongée

Si vous pensez qu’il n’y aura personne pour une longue période, contactez-nous le plus rapidement possible. Si votre colis est toujours entre nos mains, nous l’expédierons à votre retour.

Vous pouvez commander des échantillons de couleurs. Les échantillons envoyés sont faits du même matériel que les appliqués muraux.

Dimensions

Nous pouvons fabriquer l’appliqué à des dimensions spécifiques différentes de celles proposées sur notre site. Cependant nous ne pouvons pas changer le rapport hauteur / largeur. Entrez en contact avec nous pour obtenir les détails pour passer votre commande.

Autres

Entrez en contact avec nous, on regardera ensemble ce que l’on peut faire pour vous.

L’installation sur un mur se fait bien seul pour la plupart de nos formats d’appliqués. Prenez votre temps pour le faire. Notre procédure d’installation à la verticale ou à l’horizontale vous guidera.

Téléchargez les feuilles de procédure en format PDF

Vidéo

Appliquer un adhésif décoratif

Vous pouvez facilement séparer un appliqué en plusieurs parties à l’aide de ciseaux. Vous pouvez aussi faire une composition à l’aide de plusieurs appliqués. Laissez aller votre imagination!
Une fois l’autocollant apposé il peut être décollé, mais cette opération l’abimera. Vous ne pourrez donc pas l’utiliser de nouveau.

Il est possible qu’un autocollant ayant été exposé à une grande source de chaleur, comme la lumière directe du soleil, laisse des résidus lorsqu’il est retiré après une période prolongée. Un linge imbibé d’alcool de bois peut être utilisé pour retirer les résidus. Dans ses conditions, il est suggéré de chauffer l’appliqué adhésif avec un séchoir à cheveux et de le retirer délicatement pour éviter les résidus.

Comme vous vous en doutez, nos produits n’ont pas de date d’expiration.

Cependant, plus l’installation est retardée, plus la pellicule de transfert adhèrera à l’autocollant. Il pourra donc être plus difficile de retirer la pellicule lorsque l’autocollant sera apposé sur votre mur. Cela pourrait, dans certains cas, abimer l’autocollant.

Nous vous suggérons de procéder à l’installation dans le mois suivant la réception.

Les appliqués muraux sont fabriqués en vinyle autocollant. Ils peuvent être appliqués sur différentes surfaces :

  • mur lisse;
  • porte;
  • meuble;
  • certains tissus, comme un abat-jour;
  • vitre;
  • miroir;
  • douche;
  • etc.

Surface lisse et peu poreuse

Il est nécessaire que la surface soit lisse et peu poreuse, oubliez le mur de briques! Faites l’essai avec un bout de ruban a masquer, s’il colle bien, l’adhésif mural devrait bien coller.

Surface froide

Il est possible qu’un appliqué n’adhère pas bien sur une surface froide. Vous pouvez chauffer l’adhésif au séchoir au moment où vous presser avec la palette. Vous pouvez aussi chauffer l’appliqué lorsque la pellicule de transfert est retirée. Appuyez avec votre pouce pour bien l’aider à adhérer.

Sur une vitre ou un miroir

Pour une surface en verre ou très lisse, la procédure est sensiblement la même que pour un mur. Il est cependant plus difficile de ne pas faire de bulles. Appliquer de l’eau avec un vaporisateur sur la surface propre peut aider. Il suffit, lors du raclage, de bien faire sortir l’eau par les bords de l’appliqué. Attention de ne pas mouiller le papier ciré, ceci abimera l’adhésif.

Consultez notre politique d’achat si vous avez une question concernant la disponibilité des produits, notre politique de retour et pour voir la politique de confidentialité.
Vous venez de compléter votre commande et vous constatez une erreur, vous souhaitez une couleur différente ou un adhésif différent? Contactez-nous le plus rapidement possible. Comme les produits que vous commandez sont faits sur mesure selon vos spécifications, il est possible de demander un changement seulement avant que votre commande soit fabriquée.

Nous joindre

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    Types de fichiers acceptés : jpg, png, eps, zip, pdf, ai, psd.
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Assistance téléphonique

Vous pouvez aussi nous contacter par courriel à info@surmamaison.com ou par téléphone au 1 800 910-1571 (lundi au vendredi de 9 h à 17 h). Nous vous répondrons par courriel, ou par téléphone au besoin.

Service aux entreprises

Nous offrons aussi un service pour les entreprises souhaitant distribuer nos produits. Demandez Kevin pour plus d’informations.